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微信营销假海淘必须解决的四大疑问

发布时间:2015-07-15

    跟着微信营销红海的许多,许多的途径商家开端瞄准海淘商场。据国家外汇管理局3月31日发布的《2014年中国世界出入陈述》显示,2014年,中国居民自己跨境网购热情高涨,全年“海淘”开销超越15亿美元。格外11月、12月受西方国家节日打折促销及国内网络购物活动影响,自己跨境网购开销接连两个月打破2亿美元。
  笔者查了一下尼尔森的数据,仅在2013年,中国海淘族规划已达1800万人,海外购物开支高达2136亿元。而到2018年,中国海淘族规划将到达3560万人,规划将达1万亿元。跟着“独自”二胎方针的铺开,母婴商场将迎来又一波花费高潮,“海淘”将变成移动电商的下一个风口。不断增加的途径开端做起“海淘微商”。看似数十亿的商场,做起来并没那么简单。逼着以为微信营销假如想做好海淘,不得不处理这四大疑问:
  一、供应链过长和售后效劳无法及时跟进
  据笔者了解跨境电商的供应链国内首要分为两大类,一种是经过华人商家供货,类似代购,这种供应链很单薄;另一种是大途径挑选和品牌商或途径商协作。如天猫世界,亚马逊海外购等。现在海淘途径以B2C为主,离散型的商品链首要会集在阿里系手里,别的京东、苏宁易购、聚美优品、唯品会等也占有必定的商场份额。尽管像洋码头、蜜桃、蜜芽宝物等都拿到了出资,但和以上几种相比,依旧相差甚远。
  兰亭集势CEO郭去疾以为,将来的跨境物流,会将集货运送(将涣散的货品集聚起来会集运送,货品会集后才干运用干线进行大批量、远距离的运送)的物流商、干线运送(运用路途的主干线路,以及远洋运送的固定航线进行大批量、长距离的运送,是长距离运送的一种首要方式)的物流商、最终一公里运送(配送的最终一个环节,能够完成“门到门”,准时按需的送货上门)的物流商、还有清关公司,经过一套系统把一切环节结合起来。完成进(国外收购、商家)——销(跨境电商网站、商家ERP端、航空货代、海关系统)——存(国外、国内多个仓库)多途径无缝对接。
  假如有一家公司能将这些环节结合起来,在供应链这一块就会占有肯定的优势。实际中,往往是如一些像奶粉这么的标准商品,首要会集在几个大的品牌商手中,电商对其结合难度比较大,而像服装、鞋包这么非标类商品,其商场竞争十分充沛。除了供应链之外,在售后效劳上,许多途径还难以做到无理由退换货,超时赔付,售后质保等有关效劳,由于来回耗费的周期长、本钱高,所以这一块一直以来都是跨境电商的痛点。
  二、掌握供货途径和商品定价权
  途径间抵触是大多数供货商或区域代理商常常遇到的疑问。供货商都期望多途径去出售自己的商品,而关于途径来说能够拿到独家授权和最低报价才是有利的保证。任何途径都不能百分百的掌握供货途径,途径和供货商发生的抵触在开端的途径设计、报价系统拟定、返利鼓励方针拟制的时分就现已埋下危险。假如这些危险之初不能得到极好处理的话,就会致使后边的报价紊乱、冲货严重等现象。途径方只要保持稳定的供货途径才干树立合理的报价系统,然后保证花费者的权益。
  许多途径没有自己的仓储,所以不能定价,途径不能自己定价的话就没有毛利。假如纯做代购的话,赚的仅仅效劳费,既无批量收购的议价才干,也没有根据商场状况灵敏调价的空间赢利过于通明。这么很难生计下去,特别经不起报价战的轰炸。
  三、买手评价系统和买手自己品牌
  不少途径引进了自己买手制,如洋码头、海蜜。洋码头为保证花费者能购买到优异海外商品,在海外树立分公司以及树立专业团队,对于海外零售商以及买手进行严厉企业及自己信誉认证,请求他们在本地长时间寓居,乃至会上门访问来核实身份。经过筛选入驻的海外商家和买手方可在洋码头网站上供给各类商品。
  而海蜜更是采纳海外商品买手“现场扫货直播”的形式,主打有必定购买能力的年青女人和时尚轻奢品。
  在形式,海蜜选用的是类似taobao和天猫的途径思路,而非B2C自营。在收购端,首要对接自己买手和贸易商;在买卖端,以闪购形式进行。
  由于自己买手的鼓起,发生了一批专业的时尚达人和专业买手。而这些买手的质量参差不齐,乃至滥竽充数,致使途径的信誉遭受应战。在许多途径上一边开端打造自己买手品牌的影响力,一边提高自己买手的入驻门槛。如护照认证,GPS盯梢,监管等。一旦发现入驻的买手售假,立即刊出账号。微信营销也开端瞄准跨境电商这块商场,微盟V店树立起了供货商商品质量操控系统、V店东信誉系统及花费者保证系统;口袋微店也竞相推出了针关于自己买手的APP。
  四、用户的留存、商品传达和复购
  实验证实只要高毛利、高频率运用易耗品的商品才简单发生复购率,才干做到用户沉积。现在只要品牌忠诚度的美妆和母婴用户粘性比较强。跟着各种跨境电商途径的鼓起,用户的注意力被稀释,途径呈现客流量碎片化的现象。当下业界没有任何一家公司能够操控半数以上的客流量。这与职业的成熟度和花费者需要有关。现在跨境电商还是个概念期间,方针和本钱都跑到了职业开展的前面,海淘集体正在经历着从小众向群众的改变;海淘客户集体仍然碎片化的存在全部互联网,需要千变万化。B端客流量的碎片化表现为订单与货品不一起发生,同批货品中包括冗杂的自己物品包裹,对应的信息量十分庞大。假如想要留存用户,在商品传达上要做到多社会化媒体综合运用,做到用户对品牌的支持+专业效劳。对此,品牌商敞开了微商途径分销之路,运用微信兄弟圈、微博、易信、陌陌等做推行,许多大型途径上都没有过的商品,率先在兄弟圈和其它交际途径上呈现。假使某一途径能抓住这些商品和用户的话,就能抢占移动电商商场的先机。
  千亿的电商商场,唯独只要乡村电商和跨境电商还处在尚未被彻底开发的地步,尽管这两者现在都遇到不小的应战,特别是后者,但这不恰好印证了马云所说的:有人诉苦的当地,就是机会存在的当地。SO,掌握方向,披荆斩棘。